고객센터행사/교육
2018년 4월 24일 ㈜영구크린 본사 회의실에서
본사 임직원과 전국 권역장들이 참석한 가운데 권역장회의가 진행되었습니다.
각 권역을 대표하는 권역장들이 모여
보이는이사의 현 상황을 파악하고 보이는 이사를 위한
발전적인 정책들을 논의하고 그에 따른 실천 방안을 이야기 하였습니다.
금번 권역장 회의에서 협의된 안건들은 다음과 같이 안내합니다.
1. 권역제도 활성화 방안에 대하여 논의 하였습니다.
- 권역간담회 본사 임직원 참석
2. 지점종합평가 및 CS정기 시상식 기준을 개선하였습니다.
- 계약율, 민원관리, 정책 관리 기준 변경
- 지점 컨설팅 및 1:1 코칭 시스템
- 분기별 정기교육
3. 지점 계약율 상승방안에 대하여 논의 하였습니다.
- 접수 오더 7일 이내 해피콜 실시
- 신규 및 평가 하위지점 맞춤 컨설팅 운영
- 이사 접수 시 고객안내 문자 메시지 변경
- 테블릿 PC 활용
4. 카메라 설치관련 사항을 논의 하였습니다.
- 자바라 및 설치봉 개선 논의
- 카메라 A/S 센터 운영
5. 기타 공지 및 지점 건의사항을 이야기 하였습니다.
- 오더 브레이크 제도 신설
- 지점 개설 프로모션
- 전용 바인더
- 지인이사
바쁘신 와중에도 참석하여 회의 안건에 대해
적극적으로 임해주시고 지점의 목소리를 들려주신
전국 지점 권역장님들께 감사의 말씀을 전합니다.
보이는이사의 중요한 결정은 앞으로도 권역장 회의를 통해 이루어집니다.
전국 지점 지점장님들은 각 권역장님들에게 발전적인 안건을 적극적으로 제출해
주시고 회의 결과 또한 반드시 숙지하여 주시길 바랍니다.
신청하기
더보기
보이는이사는 개인정보보호법 및 시행령, 표준 개인정보 보호지침을 준수합니다. 아래 약관에 모두 동의 하셔야 서비스 접수가 정상적으로 완료됩니다.
전체동의 후 견적신청
보이는이사
보이는이사
