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고객센터묻고답하기

  • 가정집 5톤물량 기준으로 CCTV 3대가 설치됩니다.
    거실, 주방, 안방에 설치되어 시정이 가능하며, 고객님이 원하시는 경우 이동설치도 가능합니다.
  • 원룸이사의 경우에도 보이는이사 서비스의 이용이 가능합니다.
    원룸의 경우, CCTV 1대가 설치되는 것을 원칙으로 합니다.
  • 인터넷이 사용 가능한 스마트폰, PC등만 준비되어있다면
    언제, 어디서든 이사현장을 생중계로 볼 수 있습니다.
    단, 카메라 제조사와 통신사의 사정에 따라 시청이 어려울 수도 있습니다.
  • 이삿날 제공해드리는 아이디를 사용하시면, 가족 모두가 시청하실 수 있습니다. (중복접속 가능)
  • 포장이사 생중계 서비스는 무료서비스 항목입니다.
    이사비용이 비싸지거나 하지 않습니다.
  • 포장이사 생중계 시스템은 이사현장을 생중계하는 송출서비스입니다.
    고객님 시청시 데이터비용은 고객님께서 부담하셔야 하기에 와이파이 환경에서 시청하시길 권장합니다.
  • 보이는이사의 최대 장점은, 외부에서도 이사현장을 직접 볼 수 있다는 것입니다.
    이사가 진행되는 동안, 부동산-은행-동사무소 등에서 자유롭게 업무를 보시면 됩니다.
  • 네, 녹화가 진행됩니다.
    서비스 당일 00시까지 고객님께서 원하시는 과거시간의 영상을 직접 확인하실 수 있습니다.
    파손.분실 등 불편사항으로 영상을 추가 확인하고 싶으시다면, 본사에 내방해 주셔야 합니다.
    영상은 이삿날 포함 7일 후, 자동폐기되므로 그 이전까지만 확인이 가능합니다.
  • 녹화된 영상에는 고객님 개인정보를 비롯, 작업원들의 초상권/개인정보가 포함되어 있습니다.
    따라서 녹화영상은 별도로 제공해드리지 않으며, 외부공유 및 유출을 금지하고 있습니다.
    외부 공유 및 유출시, 초상권 등 법적 책임이 따를 수 있습니다.
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