2017년 7월 11일 본사 백년교실에서
보이는이사 지점장님들을 대상으로
7월 CS 정기 교육이 진행되었습니다.
교육은 "화난 고객과 쿨하게 대화하기"라는
주제로 서비스현장에서 발생할 수 있는
여러 유형의 고객 불만사항에 대한 응대요령을
다같이 생각해보는 시간을 갖었습니다.
고객과의 소통에 앞서 점장님 자신의 감정이해와 통제를
바탕으로 고객의 감정을 이해하고 공감함으로서
진정한 고객 만족 서비스 실천를 다짐하는
소중한 자리였습니다.
바쁘신 와중에도 본사의 정책 이행과 서비스 품질개선을
위해 솔선하여 교육에 참석하여 주신 지점장님께
감사의 말씀을 드립니다.
세계최초 이사현장 생중계 서비스 "보이는 이사"의
업계 1위, 소비자 만족지수 최고의 기업으로
성장하는 그날까지 더욱 노력하는 모습 기대하겠습니다.
보이는이사 화이팅 !
보이는이사
