현장점검

  • 보이는이사 2018년 한국소비자만족지수 포장이사 부문 2년연속 1위!
    제목 2018년 2월 현장점검(206호)
    2018년 2월 현장점검(보이는이사 206호)
    고객명 : 한송O / 일자 : 2월 26일 / 주소 :  서울특별시 서초구 양재동 → 인천광역시 연수구

    도장차량

    도장차량

    CCTV 카메라 설치(거실)

    사다리차 운반 작업

    주방식기 에어캡 포장

    매트리스 전용커버 사용

    냉장고 내수 선반 청소

    서랍장 전용 커버 사용

    침대 프레임 분해 작업

    규정박스 포장

    바구니 비닐포장

    아이스박스 커버사용
    항목배점점수비고
    현장고객만족도점수106현장점검 당일 > 고객 해피콜평가
    재이용 : 잘모르겠다 5점
    재이용105
    준비사항카메라설치1052대 기준
    안내55
    도착지/출발지55
    차량관리도장상태55
    청결상태33
    연락처 기재20
    유니폼티셔츠33
    앞치마33
    덧신33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    자재전용박스53
    전용커버55
    기타55에어캡/바구니 등 / 자재 준비상태
    진행사항바닥보강이동경로33
    문턱33
    적재공간33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    기본포장포장상태55
    주방용품아이스박스55
    점검자 평가52
    총점(100점)79
    담당자 의견

    206호 현장을 다녀왔습니다.


    차량도장, 유니폼 착용, 규정자재 등

    서비스 기본사항은 잘 준비되었습니다. 


    전용커버, 아이스박스커버를 사용하는 

    등의 모습이 좋았습니다. 


    카메라 고장으로 2대 이상이 설치되지

    못하였습니다. 


    3대의 카메라중 1대의 카메라만 설치

    설치된 부분은 아쉬운 부분이였습니다. 


    또한, 차량 연락처는 기본사항입니다.

    반드시 연락처를 기재하여 이사서비스중

    주변분들의 불편함이 발생하지 않도록 

    관리 부탁드립니다. 


    해피콜 만족도에서 도착지 정리불만에 

    따른 만족도가 높지 못한 부분은  

    아쉬운 부분입니다. 


    위사항들을 개선하여 보다 개선된 

    서비스 품질 보여주시기를 기대하겠습니다.

    수고 많으셨습니다.

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