현장점검

  • 보이는이사 2018년 한국소비자만족지수 포장이사 부문 2년연속 1위!
    제목 2019년 2월 현장점검(711호)
    2019년 2월 현장점검(보이는이사 711호)
    고객명 : 김형0 / 일자 : 2월 28일 / 주소 :  서울시 양천구 → 서울시 양천구
    출발지 바닥보강
    카메라 설치
    규정박스
    서랍장 전용커버
    침구류 이중포장
    가구 커버포장

    완구류 커버포장
    아이스박스 포장
    냉장고 먼지제거
    항목배점점수비고
    현장고객만족도점수1010현장점검 당일 > 고객 해피콜평가
    재이용 : 잘모르겠다 5점
    재이용1010
    준비사항카메라설치10102대 기준
    안내55
    도착지/출발지55
    차량관리도장상태50
    청결상태33
    연락처 기재20
    유니폼티셔츠33
    앞치마33
    덧신33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    자재전용박스54
    전용커버55
    기타55에어캡/바구니 등 / 자재 준비상태
    진행사항바닥보강이동경로33
    문턱33
    적재공간33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    기본포장포장상태53
    주방용품아이스박스52
    점검자 평가52
    총점(100점)84
    담당자 의견


    711호 현장을 다녀왔습니다.


    대형가전들은 먼지부터 제거된 후에

    커버를 사용하여 포장되었고, 

    일반물품들도 비닐과 박스를 사용하여

    이중포장 되었습니다.


    그러나 이전에 확인되었던

    규정된 도장차량이 아닌 차량으로 서비스가

    진행되었고, 연락처도 기재되지 않은 것이

    확인되었습니다.


    보이는이사는 포장이사 전문 브랜드로써

    고객님께 동일한 서비스를 제공하기 위해

    노력하고 있습니다.


    따라서 각 지점에서는 서비스제공시에

    상기내용을 유념하여주시기 바랍니다. 


    수고 많으셨습니다. 

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