현장점검

  • 보이는이사 2018년 한국소비자만족지수 포장이사 부문 2년연속 1위!
    제목 2019년 2월 현장점검(743호)
    2019년 2월 현장점검(보이는이사 743호)
    고객명 : 유경0 / 일자 : 2월 12일 / 주소 :  서울시 구로구 → 서울시 송파구
    도장차량
    도장차량
    차량 연락처 기재
    출발지 바닥보강
    규정박스
    TV 전용커버
    매트리스 전용커버
    일반용품 비닐포장
    전등 분해작업
    항목배점점수비고
    현장고객만족도점수106현장점검 당일 > 고객 해피콜평가
    재이용 : 잘모르겠다 5점
    재이용105
    준비사항카메라설치10102대 기준
    안내55
    도착지/출발지55
    차량관리도장상태55
    청결상태33
    연락처 기재22
    유니폼티셔츠33
    앞치마33
    덧신33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    자재전용박스55
    전용커버55
    기타55에어캡/바구니 등 / 자재 준비상태
    진행사항바닥보강이동경로33
    문턱33
    적재공간33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    기본포장포장상태55
    주방용품아이스박스55
    점검자 평가53
    총점(100점)89
    담당자 의견

    743호 현장을 다녀왔습니다.


    추운날씨에도 불구하고 

    출발지에서의 막바지 작업이

    진행중이었습니다.


    각 물품의 특성에 맞는 적합한 포장으로

    고객님의 물품이 훼손되지 않도록

    신경쓰는 모습이었습니다.


    그러나 고객 해피콜 결과

    정리미흡으로 인해 만족도 점수와

    재이용 점수가 많이 감점되었습니다.


    주방과 욕실 등 꼼꼼한 정리와 마무리로

    고객만족을 실현할 수 있도록

    더욱 세심한 서비스 부탁드리겠습니다.


    수고 많으셨습니다.


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