현장점검

  • 보이는이사 2018년 한국소비자만족지수 포장이사 부문 2년연속 1위!
    제목 2018년 12월 현장점검(711호)
    2018년 12월 현장점검(보이는이사 711호)
     고객명 : 윤승0 / 일자 : 12월 07일 / 주소 :  서울시 양천구 → 서울시 양천구

    도장차량

    도장차량

    차량 연락처 기재

    CCTV 카메라 설치

    도착지 바닥보강

    규정박스

    세탁기 전용커버

    냉장고 전용커버

    매트리스 전용커버

    물품 비닐포장

    냉장고 내부청소

    실외기 작업
    항목배점점수비고
    현장고객만족도점수104현장점검 당일 > 고객 해피콜평가
    재이용 : 잘모르겠다 5점
    재이용100
    준비사항카메라설치10102대 기준
    안내55
    도착지/출발지55
    차량관리도장상태55
    청결상태33
    연락처 기재22
    유니폼티셔츠33
    앞치마33
    덧신33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    자재전용박스54
    전용커버55
    기타55에어캡/바구니 등 / 자재 준비상태
    진행사항바닥보강이동경로33
    문턱33
    적재공간33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    기본포장포장상태55
    주방용품아이스박스55
    점검자 평가53
    총점(100점)81
    담당자 의견

    711호 현장을 다녀왔습니다.


    추운 날씨였지만 분주하게 움직이는 패커분들의

    열기를 느낄 수 있던 현장이었습니다.


    고객님의 소중한 물건이 파손되지 않도록

    작은 부분도 세심하게 신경쓰는 모습이 좋았습니다.


    다만, 해피콜 시 카메라 CCTV 확인 불가능으로 

    인해 고객 만족도 점수가 매우 낮은 부분이

    큰 아쉬움으로 남습니다. 


    이 고객님께서는 또한 당일 자정까지만 확인이

    가능하다는 점을 인지하지 못하고 계셨습니다.


    따라서 지점에서는 카메라를 이용하시는

    고객분들께 미리 이 부분에 대해

    안내해주시면 좋을 것 같습니다.  


    수고 많으셨습니다. 보이는이사 파이팅!

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