현장점검

  • 보이는이사 2018년 한국소비자만족지수 포장이사 부문 2년연속 1위!
    제목 2018년 9월 현장점검(738호)
    2018년 9월 현장점검(보이는이사 738호)
    고객명 : 신경0 / 일자 : 9월 14일 / 주소 :  용산구 이촌동 → 관악구 신림동

    도장차량

    도장차량

    차량 연락처 기재

    규정박스 포장

    TV 전용커버 사용

    아이스박스 청결 양호

    런닝머신 설치

    책장 정리정돈

    마무리 바닥 청소
    항목배점점수비고
    현장고객만족도점수1010현장점검 당일 > 고객 해피콜평가
    재이용 : 잘모르겠다 5점
    재이용1010
    준비사항카메라설치10102대 기준
    안내55
    도착지/출발지55
    차량관리도장상태55
    청결상태33
    연락처 기재22
    유니폼티셔츠33
    앞치마30
    덧신33
    추가103항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    자재전용박스55
    전용커버55
    기타55에어캡/바구니 등 / 자재 준비상태
    진행사항바닥보강이동경로33
    문턱33
    적재공간33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    기본포장포장상태55
    주방용품아이스박스55
    점검자 평가53
    총점(100점)94
    담당자 의견

    738호 현장을 다녀왔습니다. 


    점검자가 도착했을때는 서비스에 끝마무리

    단계가 진행되고 있었습니다. 


    도장차량의 상태, 규정자재, 전용커버사용등

    서비스 기본 준비사항이 잘 준비되었습니다. 


    도착지 서비스 전 싱크대 공사로 인해

    2시간 가량 대기하였음에도 화기애한 

    분위기 속에서 고객 만족을 위해 노력하는 부분이 좋았습니다. 


    카메라는 고객님 요청으로 설치가 되지 

    않았으며, 정리정돈에 있어 고객님께서 

    무척 만족하신 부분이 좋았습니다. 


    다만, 서비스에 가장 기본인 유니폼(앞치마)

    착용이 이뤄지지 않은 부분은 반드시 

    개선이 필요한 부분입니다. 


    이후 서비스 현장에서는 유니폼 미착용이 

    발생되지 않도록 각별한 관리 부탁드립니다. 


    수고 많으셨습니다.


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