현장점검

  • 보이는이사 2018년 한국소비자만족지수 포장이사 부문 2년연속 1위!
    제목 2018년 8월 현장점검(53호)
    2018년 8월 현장점검(보이는이사 B53호)
    고객명 : 박병0 / 일자 : 08월 14일 / 주소 :  서울 강남구 삼성동 → 서울 강남구 청담동
    도장차량
    차량 연락처 기재
    바닥보강재 설치
    CCTV카메라 설치
    가구류 커버포장
    의류 비닐 이중포장
    항목배점점수비고
    현장고객만족도점수109현장점검 당일 > 고객 해피콜평가
    재이용 : 잘모르겠다 5점
    재이용1010
    준비사항카메라설치10102대 기준
    안내55
    도착지/출발지55
    차량관리도장상태55
    청결상태33
    연락처 기재22
    유니폼티셔츠30
    앞치마30
    덧신33
    추가103항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    자재전용박스50
    전용커버55
    기타55에어캡/바구니 등 / 자재 준비상태
    진행사항바닥보강이동경로33
    문턱33
    적재공간33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    기본포장포장상태55
    주방용품아이스박스55
    점검자 평가53
    총점(100점)85
    담당자 의견

    53호 현장을 다녀왔습니다.


    고객님께서는 회사 출근으로 인하여 현장에 계시지 않았지만, 지점에서 안내받은 cctv 카메라를 통하여 이사현장을 확인하고 계셨습니다. 


    고객님이 계시지 않아도 오랜노하우와 숙련된 기술로 패커들이 신속하고 꼼꼼하게 포장작업을 하고 있었습니다.

     

    특히, 가구류들은 노출되는 부분이 없도록 커버로 포장되었습니다.

    또한 의류는 비닐로 1차 포장 후 박스에 이중포장하여 청결하게 포장되는 모습을 확인할 수 있었습니다. 



    앞으로는 세세한 부분까지 잘 체크하시어 늘 한결같은 서비스로 고객님의 기대에 부응하는 지점이 되시길 바라겠습니다.  


    수고 많으셨습니다. 

    감사합니다.


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