현장점검

  • 보이는이사 2018년 한국소비자만족지수 포장이사 부문 2년연속 1위!
    제목 2018년 3월 현장점검(216호)
    2018년 3월 현장점검(보이는이사 216호)
    고객명 : 박예0 / 일자 : 3월 29일 / 주소 :  동대문구 장안동 → 동대문구 용두동

    차량 연락처 기재

    냉장고 청소

    에어컨 분해조립

    의류 이중포장

    가구류 커버포장

    매트리스 전용 커버사용

    바닥보강 설치

    세탁기 전용 커버사용

    장롱 전용 커버사용
    항목배점점수비고
    현장고객만족도점수1010현장점검 당일 > 고객 해피콜평가
    재이용 : 잘모르겠다 5점
    재이용1010
    준비사항카메라설치10102대 기준
    안내55
    도착지/출발지55
    차량관리도장상태50
    청결상태30
    연락처 기재22
    유니폼티셔츠30
    앞치마33
    덧신33
    추가103항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    자재전용박스50
    전용커버55
    기타55에어캡/바구니 등 / 자재 준비상태
    진행사항바닥보강이동경로33
    문턱33
    적재공간33
    추가113항목 완료시 추가 점수 1점 부여
    기본포장포장상태55
    주방용품아이스박스55
    점검자 평가52
    총점(100점)80
    담당자 의견

    216호 현장을 다녀왔습니다.


    바닥보강설치, 전용커버사용, 연락처 기재등의 

    사항이 잘 준비된 현장이였습니다. 


    하지만, 그외 기본적인 서비스 준비사항에서

    부족한 부분이 확인되었습니다. 


    규정도장차량 미사용, 유니폼 미착용, 

    전용자재 미사용 되는등의 사항은 

    반드시 준수되어야 할 사항입니다. 


    차량에 문제가 발생하더라도 

    반드시 유니폼과, 자재를 준비하여

    서비스에 임하여 주시기 바랍니다. 


    다음에는 위 사항이 개선되어 

    보다 좋은 모습 기대하겠습니다. 


    수고 많으셨습니다.

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