| 제목 | 서비스직의 최종 형태, ' 보이는 이사 ' (사진 첨부) | ||||
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| 작성자 | 김나리 | 실행지점명 | 711호점 | 작성일 | 2019-03-12 오후 6:18:17 |
| 서비스지역 | 서울시 양천구 | 지역(도착지) | 경기도 고양시 | 서비스 종류 | 가정이사 |
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서울시 양천구에서 경기도 고양시으로 포장이사를 이용하신 고객님의 후기입니다. 저는 현재 결혼 5년차를 맞이하고 있는 마음만큼은 언제나 새신부인 일산댁입니다. ^^ 결혼을 한지는 5년차에 접어들지만 계약 하는 집마다 집주인의 사정으로 2년을 다 채우지 못하고 이사를 하게 되어 이사 경험만 다양한 새댁이기도 합니다. 4년이라는 시간동안 이사만 3번 하게 된 저의 최종선택으로 택함을 받게 된 " 보이는 이사 " 이사 후기에 대하여 본격적으로 시작하기 전에 보이는 이사에 대한 한 줄 평가를 내리자면 " 오늘날 뿐 아니라 미래산업을 포함한, 서비스직의 최종 형태 " 라고 평가 내리고 싶습니다. 앞서 적었듯이 저는 짧은 기간내에 여러번의 이사를 하게 됨으로써 각 이사센터의 생생한 경험담을 가지고 있습니다. 이사센터는 총 3군데로서 3번의 이사 모두 다 각기 다른 센터를 선택하게 되었습니다. 왜냐하면 당장 1년 반 전에 다양한 홍보문구와 화려한 언변, 그리고 다양한 후기들로 인하여 선택하게 된 센터였음에도 불구하고 그 결과가 참담하였기 때문입니다. 깨진 전면 거울과 화분 , 불균형한 가구배치, 찍힌 가구와 냉장고 위의 문제들이 3번의 이사 동안 발생한 것이 아닌 단 한 번의 이사에서 발생한 결과물들 입니다. 그로인해 이미 " 이사센터 " 자체에 대한 불신이 팽배해 있었기 때문에 더 꼼꼼하고 철두철미하게 이사센터에 대하여 실제 후기와 경험담 등을 지역카페 및 개인블로그 등을 참고하여 리스트를 만들게 되었습니다. 기준점으로는 이사 비용, 응대자세, 사후처리, 포장상태, 청소, 인원수, 후기 등을 기준으로 하여 이사센터 리스트를 추리게 되었고 그 중 최종 리스트에 남게 된 곳이 바로 " 보이는 이사 " 였습니다. 그러나 결정적으로 보이는 이사를 선택하게 된 것은 견적을 보기 위하여 방문해주신 사장님의 공감능력과 친절함, 그리고 보이는 이사에 대한 강한 자부심으로 인하여 보이는 이사를 선택하게 되었습니다. 공감능력을 언급하는 이유는 방문하셨을 때 기존 이사센터에서 불만족스러웠던 점들에 대하여 언급하였을 때 그에 대하여 공감해주시며 해당 부분에 대하여 더 꼼꼼히 확인하고 처리해주시겠다는 말씀 때문입니다. 특히나 파손된 물품들과 찍힌 가구들로 인하여 속상했던 마음이 아직도 남아있기에 실시간으로 현장을 확인할 수 있다는 점과 기록이 남음으로 인하여 파손시에 " 증거 " 를 제시 할 수 있다는 점이 보이는 이사를 선택하게된 가장 큰 사유이기도 합니다. 위의 사유들로 인하여 선택하게 된 보이는 이사, 그리고 드디어 이사 당일.
이사 전 집의 경우 사다리차를 사용할 수 없는 집 구조로 인하여 이사트럭만 1대 들어오게 되었습니다.
먼저 카메라 설치 후 앱스토어에서 설치방법에 대하여 안내를 받게 되었습니다. 이 앱도 정말 잘 만들었구나 싶었던 것이 실시간 현장을 확인할 수 있을 뿐 아니라 지나쳐서 보지 못하였던 지난 기록들을 되감기 할 수도 있고 확대와 전체화면, 그리고 스크린 캡쳐 등등의 기능을 사용할 수 있었습니다. 본격적으로 짐 쌓기에 들어가기 전 건물 자체를 허물 예정으로서 바닥 정리는 하실 필요가 없으시단 것과 주의해주었으면 하는 부분과 구분지어 포장하기를 원하는 것들에 대하여 말씀 드린 후 날 추우니 밖에 계시지 말고 카페라도 가 계시란 말에 냉큼 집 근처 카페로 이동하였습니다.
개인적으로 이사란 치르고 나면 몸살감기는 기본 옵션이라는 생각을 가지고 있었는데 보이는 이사는 따듯한 카페에서 커피 한 잔의 여유를 가질 수 있을 정도로 너무나 편하게 이사를 하게 된지라 다시 한 번 보이는 이사를 선택한 지난 날의 저를 칭찬합니다. 그러나 보이는 이사에 대한 신뢰는 신뢰일 뿐 공과 사는 철저히 구분하여야 하기에 신문물인 스마트폰을 통하여 현장 상황을 틈틈히 확인하였습니다.
따뜻한 카페에서 이사 상황을 실시간으로 확인할 수 있다는 것 자체만으로도 보이는 이사에 대한 호감도가 올라갔으나 이를 절정으로 끌어당긴 것은 저도 포기하였던 냉장고 위와 같은 보이지 않는 곳까지도 세밀하게 닦아주시고 분류하시며 정리 정돈 해주시는 모습 때문이였습니다.
더불어 가전제품의 경우 해당제품에 맞는 포장재로 포장을 하시는 모습에는 이게 바로 프로구나 라는 생각까지 들었습니다.
약 2시간 30분 후 조그마한 액자 나사나 벽지에 꼽는 핀까지도 임의 판단하에 버리지 않으시고 꼼꼼히 챙기신 다음 확인 작업 후 새로운 보금자리가 될 일산으로 출발하게 되었습니다.
(버려도 버린 줄 절대 모를 액자핀과 벽지핀) 일산으로의 이동 시간과 점심시간을 포함하여 약 2시간 후 새 집 앞에서 뵙기로 하였습니다. 2시간 후 시간 맞춰 도착한 사다리차와 트럭으로 인하여 빠르게 이사를 시작하게 되었고, 건물 자체를 허물음으로 인하여 바닥 정리가 필요 없었던 기존집과 다르게 앞으로 살아가야 할 터전인 새 집은 바닥 장판을 새로 깔았기에 도착하시자 마자 가장 먼저 하신 일은 바닥 정리였습니다.
보이는 이사의 포인트 중 하나가 바로 저 신발 위에 신는 파란색 양말(?)이 아닐까 싶습니다.
기존집에서는 사다리차를 사용할 수 없었으나 새로 이사간 집은 아파트로 인하여 사다리차를 사용할 수 있었고 저희는 가구 배치에 대하여 말씀 드린 후 계약 마무리를 위하여 부동산으로 출발하게 되었습니다. 물론 부동산으로 가는 틈틈이 앱을 통하여 현장 확인을 하였고 부동산에서의 일을 마무리 후 대략적으로 짐이 다 들어왔다고 생각이 들어 확인차 다시 새집으로 이동하였습니다.
약 2시간 후 마무리로 진공청소기와 스팀청소기로 바닥 청소까지 깔끔하게 해주시며 새로 구비되어 있는 가구들에 비치한 물품들에 대하여 상세 설명해주심으로서 이사를 끝마치게 되었습니다. 개인적으로 지금 새로 계약하게 된 집에서 오래동안 살고싶은 욕심은 있으나 만약 뜻대로 되지 않아 새로 이사를 가게 되는 상황이 발생한다면 그 때는 지난날과 같이 고민하지 않고 바로 보이는 이사, 덧붙여 711호점 사장님께 부탁드리고자 합니다. 후기를 마무리하며 다시 한 번 보이는 이사를 선택한 과거의 제 자신을 셀프 칭찬하며 수고해주신 711호점 사장님과 팀원분들께 깊은 감사의 말씀 드립니다. ^^ |
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소중한 이용후기 감사드립니다
보이는이사는 CCTV로 이사현장을 생중계하고
전과정을 100% 고객님께 공개하고 있습니다-
고객님은 언제 어디서나 원하시는 장소에서 편안하게
서비스를 지켜보실 수 있고, 확인이 필요하신 부분은
다시 되감아 확인 또한 가능하십니다.
보이는이사-장점이 참 많은 포장이사죠?!:)
고객님이 편안한 하루, 근심걱정없는 든든한 이삿날을
마주하실 수 있도록 저희 보이는이사는 앞으로도 지속적으로
노력하겠습니다. 성원의 메시지에 감사드리며-앞으로도 많은
관심과 응원 부탁드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. 고객님
서비스 실행지역점 : 711호점